Gizlilik ve Kisisel Verilerin Korunmasi Politikasi
Son guncelleme: Mart 2026
1. Veri Sorumlusu
Space Drinks (“Sirket”, “biz”), Turkiye Cumhuriyeti kanunlari uyarinca kurulmus ve faaliyet gosteren bir limited/anonim sirkettir. 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (“KVKK”) kapsaminda veri sorumlusu sifatiyla kisisel verilerinizi islemekteyiz.
Sirket Adi: Space Drinks
Adres: SUMBUL APARTMANI SITESI, NO:43B ERENKOY MAHALLESI TASMEKTEP SOKAK
Istanbul (Anatolia) 34738
Türkiye
E-posta: info@spacedrinks.co
Telefon: +90 533 070 17 17
2. Islenen Kisisel Veriler
Asagidaki kisisel verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmemiz icin islenmektedir:
2.1 Kimlik ve Iletisim Bilgileri
- Ad ve soyad
- Telefon numarasi
- E-posta adresi (verilmesi halinde)
- Teslimat adresi (verilmesi halinde)
2.2 Islem Bilgileri
- Satin alma gecmisi ve siparis detaylari
- Odeme bilgileri (odeme yontemi ve tutari; kredi karti veya banka hesap numarasi saklanmaz)
- Musteri bakiye bilgisi
2.3 Iletisim Verileri
- WhatsApp uzerinden gonderilen ve alinan mesajlar
- Sesli mesajlar (yalnizca metin donusumu icin islenir, saklanmaz)
- Paylasilan gorseller veya belgeler
2.4 Teknik Veriler
- Web sitemizi ziyaret ettiginizde: IP adresi, tarayici turu, erisim zamani
- Cerez verileri (ayri cerez politikamiza bakiniz)
3. Kisisel Verilerin Islenmesinin Hukuki Sebepleri
Kisisel verileriniz, KVKK’nin 5. maddesi kapsaminda asagidaki hukuki sebeplere dayanilarak islenmektedir:
- Sozlesmenin ifasi: Siparis ve teslimat surecleri, musteri hizmetleri
- Kanuni yukumluluk: Vergi mevzuati, fatura duzenleme yukumlulukleri
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin arttirilmasi, musteri iliskilerinin yonetimi
- Acik riza: Pazarlama iletisimleri, kampanya bildirimleri (yalnizca onayinizla)
4. Kisisel Verilerin Isleme Amaclari
- Siparis ve rezervasyon islemlerinin yuruyutulmesi
- Urun teslimatinin gerceklestirilmesi
- Odeme ve bakiye takibinin yapilmasi
- WhatsApp uzerinden musteri iletisiminin saglanmasi
- Kisisellesitirilmis urun onerileri sunulmasi
- Kampanya ve promosyon bildirimlerinin gonderilmesi (onayinizla)
- Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin olculup iyilestirilmesi
5. Kisisel Verilerin Aktarimi
Kisisel verileriniz, asagidaki taraflarla paylasailabilir:
- Teslimat hizmeti saglayicilari: Siparisinizin teslimati icin ad, adres ve telefon bilgisi
- Odeme hizmeti saglayicilari: Odeme islemlerinin gerceklestirilmesi icin
- WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp Business API uzerinden iletisim icin
- Bulut hizmet saglayicilari: Verilerin guvenli saklanmasi icin (AB/Turkiye merkezli sunucular)
- Yasal makamlar: Kanuni zorunluluk hallerinde
Kisisel verileriniz, acik rizaniz olmadan ucuncu taraf pazarlama sirketleriyle paylasilmaz.
6. Kisisel Verilerin Saklanma Suresi
- Musteri hesap bilgileri: Hesap aktif oldugu surece ve hesap kapatildiktan sonra 1 yil
- Siparis ve islem kayitlari: Yasal zorunluluk geregi 10 yil (Turk Ticaret Kanunu)
- WhatsApp iletisim kayitlari: 1 yil
- Pazarlama izinleri: Izin geri cekilene kadar
7. Veri Guveniligi
Kisisel verilerinizin guvenligini saglamak icin asagidaki teknik ve idari onlemler alinmistir:
- SSL/TLS sifreleme ile veri iletimi
- Veritabani sifreleme ve erisim kontrolleri
- Duzenii guvenlik denetimleri
- Calisanlara veri guvenligi egitimleri
- Erisim yetkilendirme ve kayit tutma
8. Ilgili Kisi Haklari (KVKK Madde 11)
KVKK’nin 11. maddesi uyarinca asagidaki haklara sahipsiniz:
- Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
- Islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
- Isleme amacini ve amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
- Yurt icinde veya yurt disinda aktarildiklarini ogrenme
- Eksik veya yanlis islenmisse duzeltilmesini isteme
- KVKK’nin 7. maddesindeki kosullar cercevesinde silinmesini isteme
- Aktarim yapilan ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
- Islenen verilerin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme
- Kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme
9. Basvuru Yontemi
Yukaridaki haklarinizi kullanmak icin asagidaki yontemlerle bize basvurabilirsiniz:
- E-posta: kvkk@spacedrinks.co
- Posta: Space Drinks, SUMBUL APARTMANI SITESI, NO:43B ERENKOY MAHALLESI TASMEKTEP SOKAK
- Istanbul (Anatolia) 34738
- Türkiye
- WhatsApp: +90 533 070 17 17
Basvurulariniz en gec 30 gun icinde ucretsiz olarak yanitlanacaktir. Islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde, Kisisel Verileri Koruma Kurulu tarafindan belirlenen tarife uzerinden ucret talep edilebilir.
10. WhatsApp Iletisimi Hakkinda
Space Drinks, WhatsApp Business Platform uzerinden musteri iletisimi saglamaktadir. WhatsApp uzerinden bizimle iletisime gectiginizde:
- Mesajlariniz siparis islemleri ve musteri hizmetleri icin islenir
- Sesli mesajlariniz metin haline donusturulur ve sonrasinda ses dosyasi silinir
- Pazarlama mesajlari yalnizca onayinizla gonderilir
- Istediginiz zaman “STOP” yazarak pazarlama mesajlarindan cikabilirsiniz
- WhatsApp iletisim verileri Meta Platforms’un gizlilik politikasina da tabidir
11. Cerezler
Web sitemizde yalnizca teknik olarak gerekli cerezler kullanilmaktadir. Analitik veya pazarlama amacu cerez kullanilmamaktadir.
12. Politika Degisiklikleri
Bu gizlilik politikasi gerektiginde guncellenebilir. Onemli degisiklikler web sitemiz uzerinden ve/veya WhatsApp kanalimiz araciligiyla duyurulacaktir.
